美国好医友连锁药房是如何运营的?
日期:2015/5/19 11:08:05 作者: 阅读次数:1563
美国好医友连锁药房坐落于美国加州洛杉矶,隶属于美国加州健康科技集团。
依据美国联邦法律,好医友药房各分店均设有主管药师及助理药师。在美国,药剂师具有很高的地位,通常要具备较高的专业修养,如取得博士学位,并熟悉美国法律,通过认证方能上岗。患者凭处方到药店购药时,药剂师会对处方进行评价,一旦发现处方存在用药不合理或安全隐患时,药剂师会致电开处方的医生,要求其对处方进行修改,形成对处方的监督机制。
好医友药房提供专科药物、处方药物、非处方药物、药物配置、药物注射以及各类非住院患者的药物分发、咨询、配送等各项服务。美国是医药分开的国家,药店全部实行严格的处方药与非处方药分类管理。对处方药的销售,必须凭医生(电子/纸质)处方。每个药店都可从联网计算机上查到全美所有医生的登记资料。若遇到处方不确定是否为某个医生开出时,售货员需要致电医生,核实后才能卖出药品。
好医友药房充分运用现代信息技术(IT),实现了高效率的管理。各家分店均配备先进的计算机系统终端,从而实现流程化、标准化管理,包括电子数据管理、卫星通讯、配送盘货控制、销售分析,以及员工的绩效考核。
在移动科技的帮助下,好医友药房实现了数字处方(ePrescription)、移动提醒、自动配药、数字配送管理、移动咨询等全方位电子化数字化运营。我们的目标是在降低管理成本的同时,让患者拥有最满意的体验,并对患者提供最全面、最人性化的服务。






