一、本服务协议双方为导医网美国分站与导医网用户，本服务协议具有合同效力。

　　本服务协议内容包括协议正文及所有导医网及导医网美国分站已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

　　用户在使用导医网美国分站提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。导医网美国分站有权根据需要制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更， 导医网将在网站上刊载公告通知用户。如用户不同意相关变更，可以停止使用“服务”。经修订的协议一经公布后，立即自动生效。各类规则亦在发布后生效，并成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

　　用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和导医网美国分站之间产生法律效力。请用户务必在注册、使用导医网美国分站提供的服务之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向导医网美国分站咨询。

　　无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮，用户的行为仍然表示 其同意并签署了本服务协议。

　　二、 定义

　　导医网美国分站：为医疗信息服务平台，由东亚医讯，美国同康，中美医疗协作中心共同合作，为美国医疗专家和中国用户的交流提供平台。有关导医网美国分站网上医疗信息服务平台上的术语或图示的含义，详见网站上公布的相关帮助文件，解释权归导医网美国分站。

　　用户：使用导医网美国分站网上收费服务的用户必须是具备完全民事行为能力的自然人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人的个人不当注册，并使用了导医网美国分站的收费服务，其与导医网美国分站之间的服务协议自始无效，导医网一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用导医网美国分站“服务”的一切法律责任。

　　用户注册：是指用户登陆导医网网站，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因获取有偿服务的费用由用户负责支付。导医网美国分站仅作为服务提供的地点。

　　电话咨询服务：导医网美国分站的电话咨询服务仅限于有多年临床经验并取得美国行医执照的在美华人医师，为用户通过电话提供远程的医疗信息。这些医疗信息的使用患者自行负责，但鉴于仅仅是医疗信息，因此不能作为诊断及治疗的依据，也不代表任何诊断，治疗方案，用户不能将其理解为治疗方案，医药处方等。

　　诊疗建议服务：导医网美国分站的诊疗建议服务发生地在美国，由美国顶级医院组织的专家或取得行医执照的在美华人医师，根据患者提供的资料远程给出诊疗建议。导医网美国分站负责协助患者整理资料，递交资料，不对诊疗建议本身负责。诊疗建议的所有原始资料均来源于患者个人，因此医生不对患者资料的准确性和完整性负责。诊疗建议为远程操作，医生不能对患者进行当面体检和诊断，因此诊疗建议不能代替赴美就医和直接体检，只能作为医疗信息参考使用。用户不能将其理解为治疗方案，医药处方等。导医网美国分站，以及提供咨询的美国医生，美国医院对用户的具体诊治，不负任何责任。

　　赴美就医服务：导医网美国分站的赴美就医服务发生地在美国，由美国顶级医院对患者进行直接诊治。导医网美国分站负责协助患者整理资料，递交资料，安排行程及签证，不对美国医院的诊疗行为本身负责。

　　三、用户的权利及义务

　　1、用户必须在注册及申请收费服务时，详细阅读导医网美国分站网页上的信息，并严格按要求操作。在个人信息部份必须提供真实的用户信息，并保证在变更时及时更新或通知导医网管理员。

　　2、用户有权利要求在导医网美国分站上所填写的个人信息的完全保密(不包含网络使用名，网名不允许使用真实姓名)。一旦发现用户提供的个人信息中有虚假，导医网有权立即终止向用户提供的所有服务，并冻结用户的代管帐户，并有权要求用户因为提供虚假信息给医生及导医网造成的损失

　　3、电话咨询及诊疗建议均只限于根据用户的主观描述以及用户提供的资料作出，因此只能作为医疗信息和建议使用，不保证满足患者在诊断、治疗方面的要求，也不保证这次咨询一定达到用户的预期目的。

　　4、电话咨询及诊疗建议由于不能面诊和直接体检，不得做为诊断、治疗的直接医疗处方，用户需知晓并同意诊断及治疗均需赴美就医或前往当地医院。擅自将网上医生建议做为处方使用的，后果自负，与医生及导医网美国分站平台无关。用户同意免除导医网美国分站以及进行电话咨询及诊疗建议的美国医生和美国医院，对本次电话咨询及诊疗建议的相关医疗责任及法律责任。

　　5、用户在咨询过程中要语言文明，尊重医生，平等交流。如有对医生恶意中伤，语言不文明，医生有权立即中断服务，此类服务，无权要求退款。

　　6、咨询过程中遇到医生有紧急事情处理时(医生职业要求)，要给予理解，暂停咨询，向导医网管理员申报，以便安排重新咨询的具体时间。

　　6、用户在导医网美国分站上使用收费服务的过程中如遇服务纠纷，可以请求导医网网站从中予以协调。用户如发现医生用户没按服务要求进行电话咨询服务的，可以进行反映要求导医网网站处理。如用户因收费服务与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求导医网提供相关资料;

　　四、导医网美国分站的权利及义务

　　1、导医网美国分站有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技术，使网站服务更好进行。

　　2、导医网美国分站保证提供电话咨询服务的美国医生都获得美国行医执照，在美国正式行医。导医网美国分站确保是医生本人在提供相关咨询服务。

　　3、对用户在使用收费服务过程中遇到的与服务相关的任何问题给予回复及解答。

　　4、对于用户在导医网美国分站上预定服务中的不当行为或其它任何导医网美国分站认为应当终止服务的情况，导医网美国分站有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意;

　　5、因网上服务平台的特殊性，导医网美国分站没有义务对所有用户的注册数据、所有的申请行为以及与电话咨询有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：

　　①用户或其它第三方通知导医网，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题;

　　②用户或其它第三方向导医网美国分站告知导医网美国分站上有违法或不当行为的，导医网美国分站以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的;

　　导医网美国分站有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

　　6、电话咨询双方因服务引起的纠纷，请导医网美国分站给予调解的，导医网美国分站将有权了解相关信息，并将双方提供的信息与对方沟通。因在导医网美国分站上发生服务纠纷，引起诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求导医网提供相关数据，导医网应积极配合并提供有关资料;

　　7、导医网有权对用户的注册数据及电话咨询的行为进行查阅，发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理;

　　8、当用户顺利使用完收费电话咨询服务后不得因咨询服务中的内容不满意要求退款。

　　五、隐私权保护

　　导医网美国分站保证患者的医疗信息的隐私权，不会把患者医疗信息传递给和咨询无关的第三方，也不会把患者信息用于与本次咨询无关的用途。但是远程电子传输有可能造成患者医疗信息的泄漏。对此可能性患者已经明白并接受。患者明白本次咨询的有关个人医疗信息的安全性和隐私权已经得到导医网美国分站的解释，并接受导医网美国分站的服务条款。

　　(一)未成年人的特别注意事项

　　在阅读本协议以注册导医网用户时，您尚未满18周岁的，您不能直接使用本服务，请您的家长协助使用本服务。

　　(二)用户名和密码

　　在您注册为导医网用户时，我们会要求您设置用户名和密码来识别您的身份，并提供真实的邮箱及电话联系方式(固定电话及手机)，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和导医网取得联系，在导医网采取行动前，导医网对此不负任何责任。

　　六、系统中断或故障

　　系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用电话咨询服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

　　(一)本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

　　(二)电信设备出现故障不能进行数据传输的。

　　(三)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的。

　　(四)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

　　七、完整协议

　　本协议由本协议条款与导医网网站公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。 你对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用电话咨询服务，你和本公司即受本协议所有组成部分的约束。 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容的效力。

　　八、法律适用与管辖

　　本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

　　因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。