答：在一个预约确定之前，您可以和相应医疗机构的护士进行充分的交谈，医院会充分尊重您的意愿，帮您确定您要选择的医生。一旦和您商量好确定了医生以及时间，预约就不能随意改动了。如果预约确定后，您改变了自主意愿，在预约实施前24小时您都可以在控制台“上传和预约管理”功能中取消相应预约，我们会收取您预约总费的30％。建议如果遇到您和相应医疗机构沟通有误解的情况，请立即致电我们400－8860922进行协调沟通。